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办公家具正在变化的方式-过分互动和隐私缺乏已成为

发布人:上海华山家具 时间:2020-05-12

关键词: 办公家具新风向:智能办公家具引领时尚 办公家具怎么保证“卫生与健康”? 上海玻璃隔断,磨砂玻璃隔断厂家 办公室桌椅摆放风水 “禁欲系”办公家具你能接受吗?

  过分的互动和隐私的缺乏已经成为一种危机,专注型工作方式是驱动效率的主要因素。
  在建筑设计咨询公司AECOM总结的“敏捷工作空间(Agile Space)十大准则”中,“受够了合作”赫然名列其中。当然,这并不意味着合作已经成了过时的工作活动,而是追求合作的方式出了问题。


  在过去四十年中,专注型工作可能是最没有受到足够支持的办公方式。Gensler发现,专注型工作才是驱动办公效率的主要因素。而对比2008年和2013年的数据,美国公司整体办公绩效平均下降了6%。
  员工“一起办公”对公司创造价值至关重要,但过头了却是要命的。如今全球的办公室面临的现实问题是,过分的互动和隐私的缺乏已经成为一种危机。“在推动办公室交流与合作的过程中,常常被忽视的是个人时间的价值,”Steelcase的未来工作空间研究团队总监Donna Flynn说,“人们越是努力地协同工作,花时间独处就越重要。”


  软件服务公司SAP最近在美国Palo Alto的办公室内建立了“编程岩洞”——光从名字上看就知道很适合技术宅——这是一个不允许打电话、隔绝声音的房间,程序员可以不受干扰地躲在里面做事,再也不用担心晃来晃去的同事和客户。
  而在上海,埃森哲位于中山公园附近的办公室也设有4个完全隔音的单人Focus Room,可以打电话、视频会议、写文案、专注思考。门口贴着每个时段预订者的名字,这意味着此时最好不要打搅在里面工作的人。
  具备私密性的空间形式是多种多样的。在VIPABC的上海办公室,有一些被称为“太空舱”的环形半包围结构的空间,有可容纳1人的写字台和座位,市场部的员工喜欢在写创意文案的时候进到那里,尽管不隔音,但还是能避免一部分视觉干扰。


  金融、医药这些传统行业的办公室革新也已经超出人们的想象。瑞信银行新建的Smart办公室都设有一个叫做Business Garden(商务花园)的区域,每张圆桌都被高大的植物所包围。这是一个你可以暂时离开团队,放松坐下来独自思考和充电的地方。这是另一个“部分隐私”的例子,被Steelcase称为“有目的的独处”。
  以活动为基础的ABW模式
  有助于平衡“开放交流”和“有目的的独处”
  如何平衡开放交流和“有目的的独处”呢?“真相是没有一个万能的解决方案,”Gensler中国区策划设计师顾正红表示,“未来的办公空间应该能够支持每个企业不同的工作方式,并符合自己员工的预期。”
  好的做法是,每个团队都有一个属于自己的Home Zone,但其他的区域可能更安静或更热闹。这样一种未来的解决方案被称做ABW,即以活动为基础的办公空间模型(Activity-based Work Environment)。“每个团队都有自己的区域,但是个人不拥有固定的办公桌或房间,而是根据需要选择当下最能支持自己工作活动的空间。”咨询公司AECOM的办公场所策略规划总监范国青认为。
  2014年,世邦魏理仕在其全球办公环境策略“Workplace 360”的指导下,将其在东京的4个办公场所合并,并在丸之内设立了一个新的办公场所。新的策略使得员工能够根据他们的工作活动来选择工作的地点,包括为保密通话和讨论而设的21个电话间;20%以上的办公桌适用于专注型工作——安静,不允许使用电话;还有一个咖啡厅,拥有100个座位,可用于大型研讨会,也为非正式的客户会面和团队讨论提供了空间。


  而辉瑞在北京办公室的13层灵活办公区域减少了固定工位,增加了从单人、两人一直到16人的5种会议室。其中4人(3平方米)以下的小型会议室就有13个——你可以称之为会议室,但如果看到人们在里面安静地埋头工作,也不要感到奇怪。在更为灵活的设计思路下,空间的功能呈现多样化,但使用规则却越来越模糊,具体要取决于某个时刻的个人选择以及每个团队的长期共识。
  当西方人说合作的时候,常常指四个人以上。但在中国,两个人之间也属于合作,而且发生的概率非常高。”Steelcase亚太区副总裁Jason Heredia说。他的另一项有趣发现是,在一个大公司,坐在两个对角上的不同部门的员工通常互相不怎么讲话,但在同一个部门的对角,他们的关系则非常紧密。
  你可以想象一张从安静到热闹的尺度表——在未来的办公室里,有着各类区域,有的是“无电话”区,有的则是“无来访”区。即使是找不到合适房间的员工,也可以选择近似效果的其他空间。根据调查,在大多数公司里,平均可能拥有3到4种不同功能的空间,而世邦魏理仕在洛杉矶的办公室里则提供了15种。
  宝洁广州总部大楼30层的“未来办公室”体现了这种多样性是如何过渡的:从前台进入,首先是一个开放区域,有提供长沙发、水果的咖啡吧,适合社交、会客;稍稍往里是相对开放的无挡板长桌工位,适合可中断和需要协作的工作内容;再往里走,则是由挡板隔开的Focus Area,不同的区域之间,由不同的封闭房间作为隔断。


  宝洁的员工很享受这些多元化的选择,内部调查显示,员工对办公场所的总体满意度提升了17%,个人工作和团队协作效率分别提升了12%和25%,而且有比原来多14%的员工开始喜欢在办公室里工作。“办公室并不是桌椅设施,而是要和公司的人力资源计划相结合。对宝洁来说,我们很信任员工。怎么更好地发挥他们的潜力和特长?那就是给他们更多的选择。”宝洁公司的吴航说。
  AWS模式使得不固定工时、不固定工位变得可能而且高效
  2011年,埃森哲把北京办公室搬到了环球金融中心,1000多位员工仅用了272个座位。
  移动互联技术彻底改变了人们的工作方式,使得不固定工时、不固定工位的AWS(Alternative Work Strategy)模式变得不仅可能而且高效。在埃森哲北京办公室,那些高流动性或者长时间出差的员工,每8个人拥有1个座位,这个数字依据的是对长期出勤率的调查,并被证明是充分合理的。
  这个比例在辉瑞中国的北京办公室是1.5:1。4年前这个办公室面临扩租问题。“地方不够有两种解决思路,”徐辉说,“一种是传统的做法,给每个人增加一个工位,另一种则是像酒店那样,Check in,Check out,让同样的房间容纳更多的人。”
  强大的预订系统让这个办公室体现出一种好莱坞式的未来技术感。只要在楼层门口刷一下员工卡,一个大型电子触屏就会为你显示整层的座位图:红色表示已被预订,绿色表示可预订,就像升级版的电影选座系统。不同的是座位上会显示你的名字。也就是说,想知道哪位同事今天在哪儿,只要看一眼就一目了然了。
  技术不仅改变了办公室的环境,更改变了员工工作的方式。在宝洁中国,随着One Phone数字政策的实施,许多工作都得以通过App在手机上完成,再加上每周一天在家办公的政策,实际工位的平均利用率只有63%。半年前,宝洁中华区设施及不动产总监吴航在“未来办公室”的项目中取消了1/3的工位,把其余空间让给了各种开放式的社交区域,“公司并没有额外支出,但员工满意度更高了。”他说。


  使用不固定工位办公模式的公司,大都是这场变革的先行者。因为有限的工位及灵活的办公理念,所有空间包括私人办公室都是全员共享的。
  而在辉瑞北京,你甚至无法区分谁是决策者。作为全球运营部的总监,徐辉每天都会坐在不同的工位上,身边的员工一直在轮换。“最大的改变是和员工的距离近了,沟通更有效率,还加强了沟通的一致性,我们可以很容易了解部门内外的员工在关心、谈论什么。”徐辉说。
  站着办公越来越流行,升降桌的需求更大
  2012年,站立式办公作为一种新的趋势,被《连线》杂志列入《18种能让人更幸福、更健康、甚至变得聪明的数据驱动方式》中。随着Facebook率先把办公室里的桌子换成升降桌之后,站立式办公在欧美企业越来越流行。在埃森哲休斯顿的办公室,一些桌子的下方直接连着一台跑步机,员工可以一边慢跑一边工作,需要改变的只是一双鞋。


  扔掉多余的椅子,同样让办公室变得更加轻巧灵活。在VIPABC的开放式办公室中央有一个“漂浮空间站”,那是一个水泥色、科幻式设计、高出地面的小型会议室,触屏式的桌面线条简洁,但没有一把椅子。
  除了“让身体更健康”这个理由,站立式办公似乎能够更好地转化成员工的记忆力和生产效率。迈阿密大学人体工程学研究中心发现,与站着办公的员工相比,长时间坐着的员工“休息”时间平均要多47%。在团队协作时,道理同样也是如此。2012年4月,支付宝公司把9间主要的会议室改造成了站立式会议室。这样做的好处是,开会效率瞬间提高了——员工甚至会拿着沙漏为会议计时。
  强化枢纽(Hub)功能-领导者的位置从最隐秘的变成了最公开的
  根据Steelcase的枢纽(Hub)理论,在每个工作环境中,总有一些设置会让大家不时地聚集在一起,比如复印机、咖啡厅。中枢的另一种视角是,在一个组织内部总有那么几个人是核心人物,人们要找他们反映工作情况或提供建议。在办公室中合理地设置枢纽,能够更好地促进跨团队交流与合作。


  葛兰素史克在2013年彻底改变了它们的伦敦办公室。办公室的中央设置了一个“创新枢纽”,在里面办公的是公司的产品和品牌领导层等核心成员。这个空间有四面玻璃墙,是一个透明的中枢。员工分散在不同类型的活动空间里。但所有人都可以看到公司核心层。
  而在VIPABC的上海办公室,公司总经理的枢纽位置就再清晰不过了——他就坐在开放式办公区域的中心地带,而且旁边就放着打印机。围绕着他的座位,有一圈彩色的弧形办公桌。
  领导者的位置从最隐秘的变成了最公开的,甚至是整个办公室的枢纽。这些做法的效果,不仅仅是让公司看起来更民主而已。在新办公室投入使用后,根据葛兰素史克的内部调查,公司的决策速度提高了45%,增加了24%的跨团队交流与创新,每天浪费的工作时间则减少了40分钟。


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